Q&A | ALOHANA CLUB HAWAII
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Q&A

ツアーのご予約前によく頂くご質問をまとめました。
気になる点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ALOHANA CLUB HAWAII

ご予約について

A7名までご乗車可能ですが、快適な乗車人数はお客様5名様までです。7名以上の場合はご相談ください。
Aはい。乳幼児も1名として数えます。
Aチャイルドシートのレンタルは無料です(台数限定)。ご希望の場合はあらかじめお知らせください。
A5ヶ月先までご予約を承っております。
A可能です。ツアー時間の計算はワイキキからの出発・お戻りを基準としておりますので、コオリナお迎えの場合はワイキキからコオリナへの移動時間も含めた料金となります。

ツアー当日について

Aツアー当日、現金(米ドル)もしくはクレジットカードでお支払いください。クレジットカードでのお支払いの場合は、ツアー料金+税金(4.712%)を頂戴しております。
Aチップは強制ではありませんが、ツアーに満足して頂けましたら10〜15%程度頂けますと幸いです。
A延長可能です。1時間あたり$90(車1台)の延長料金をいただいております。また、交通事情による遅延の場合は、追加料金は発生しません。
A日本人女性のガイドが日本語でご案内いたします。
A申し訳ございません。車内での飲食はご遠慮頂いております。お水やペットボトルに入って蓋がしまるドリンクに関しては問題ございません。

キャンセルについて

A ・当日のキャンセル料:100% ・前日〜3日前のキャンセル料:50% ・4日以上前のキャンセル料:無料
※1時間以上の遅刻をされた場合は、当日キャンセル扱いとさせて頂きます。 ※急な天候不良や天災などの場合は、キャンセル料がかからずにキャンセル可能です。ただし、急な天候不良や天災にあたるかどうかの判断はツアーガイドが行います。 ※無断でのキャンセルはご遠慮ください。